# Claimlane привлекла €5,6 млн в раунде серии A для платформы послепродажных обращений

- Опубликовано: 2026-11-05 17:06 UTC
- Раздел: Индустрия и люди › Стартапы
- Теги: Claimlane, раунд серии A, платформа послепродажного сервиса, гарантийные обращения, возвраты товаров, координация с поставщиками, Verb Ventures, выход в США
- Адрес: https://realtech.media/ru/news/rt-6133d6fa947a8f9d65554893_claimlane_privlekla_5/

**Claimlane, чья платформа ведёт гарантийные обращения, ремонты и возвраты, закрыла раунд серии A на €5,6 млн под руководством Verb Ventures. Деньги пойдут на агентов под клиентов и выход в США.**

![Claimlane raises €5.6M Series A for its aftersales product claims platform](https://sgzwpqqelzmajkcubgkl.supabase.co/storage/v1/object/public/rt-media/2026/11/5eea83d6ace0cca7.webp)
*Tech.eu*

Claimlane, платформа для урегулирования послепродажных обращений по товарам, привлекла €5,6 млн в раунде серии A. Его возглавил Verb Ventures, участвовали Skagerak Capital и Vendep Capital, сообщает Tech.eu [1]. Средства пойдут на разработку агентов под конкретных клиентов и на расширение компании в США [1].

Платформа помогает брендам и ритейлерам работать с проблемами товаров: гарантийными обращениями, ремонтами, заменами, возвратами денег и координацией с поставщиками. Среди клиентов компании Skechers, Black Diamond, tonies и Hummel [1].

## Единая платформа для послепродажных случаев

Работа с неисправными или повреждёнными товарами обычно затрагивает нескольких участников цепочки поставок: от ритейлеров и производителей до поставщиков и ремонтных партнёров. Процесс становится сложным и долгим, если для оценки обращений, определения ответственности и согласования решений компании используют разрозненные системы [1].

Claimlane сводит этапы послепродажного урегулирования в одну систему, которая связывает клиентов, ритейлеров, брендов и сервисных партнёров. Участники обмениваются информацией и оценивают проблемы с товаром по условиям гарантии, соглашениям с поставщиками и истории обращений. Они же согласуют следующие действия: организацию ремонта, замену, возврат денег или выпуск кредит-нот через подключённые системы [1].

Сокращая ручную работу и упрощая доступ к данным по обращениям, компания стремится помочь бизнесу выявлять повторяющиеся проблемы с товарами, улучшать отношения с поставщиками и возвращать стоимость товаров, которая иначе была бы потеряна [1].

## Агенты под клиента и рынок США

Новое финансирование пойдёт на агентов, настроенных под продукты, политики, соглашения с поставщиками и рабочие процессы клиента. По данным компании, они призваны помогать послепродажным командам оценивать нужную информацию, сокращать повторяющиеся задачи и эффективнее вести обращения, оставляя решения, требующие суждения, за людьми [1].

Claimlane также планирует отраслевые возможности для электроники, мебели и outdoor-снаряжения [1].

Часть инвестиций пойдёт на расширение операций в США и более тесную работу с местными брендами и ритейлерами. Северная Америка с начала этого года стала для компании крупнейшим рынком по числу новых клиентов [1]. Генеральный директор и сооснователь Андерс Соммер заявил, что финансирование поможет развивать эту работу глубже и ускорить рост в США [1].

## Источники

1. [Tech.eu](https://tech.eu/2026/11/05/claimlane-bags-eur56m-to-turn-product-claims-into-business-value)

---

Источник: RealTech, realtech.media — https://realtech.media/ru/news/rt-6133d6fa947a8f9d65554893_claimlane_privlekla_5/